Portal GOLAB

Portal GoLAB merupakan pusat informasi digital layana pelanggan Balai Besar Laboratorium Kesehatan Masyarakat Yogyakarta. Pada portal GoLAB pelanggan/masyarakat dapat mengakses layanan:

1. Aplikasi eLANG

Aplikasi eLANG merupakan singkatan dari Elektronik Layanan Informasi Pelanggan. Fitur yang terdapat pada aplikasi ini yaitu:

a. Cek Status Pemeriksaan 

   Pelanggan dapat melakukan pemantauan status pemeriksaan mulai dari proses registrasi sampel/spesimen, distribusi, hasil, verifikasi, validasi dan penerbitan Laporan Hasil Uji (LHU) secara real time.

b. Download Hasil Pemeriksaan

     Pelanggan dapat mengunduh (download) hasil pemeriksaan yaitu file Laporan Hasil Uji (LHI) yang telah diterbitkan dengan menggunakan tanda tangan elektronik (esign) yang terintegrasi dan tervalidasi oleh Balai Besar Sertifikasi Elektronik (BSrE)  

2. Aplikasi eSIMAPAN

Aplikasi eSIMAPAN merupakan singkatan dari Elektronik Sistem Informasi Antrian dan Survei Kepuasan Pelanggan. Fitur yang terdapat pada aplikasi ini yaitu:

a. Ambil Nomor Antrian Online

   Pelanggan dapat melakukan pengambilan nomor antrian layanan online dengan memilih jenis layanan yang tersedia di Balai Besar Laboratorium Kesehatan Masyarakat Yogyakarta BB Labkesmas Yogyakarta, dimana pelanggan akan mendapatkan informasi nomor antrian dan estimasi waktu layanan yang akan diberikan oleh petugas layanan di BB Labkesmas Yogyakarta. Selain itu pelanggan juga dapat memantau status antrian yang sedang dilayani oleh secara petugas pelayanan secara real time.

b. Survei Kepuasan Layanan

     Pelanggan dapat melakukan pengisian survei terhadap layanan yang telah diberikan oleh petugas dengan jenis layanan yang telah tersedia

3. Aplikasi Konsultasi Teknologi Tepat Guna

    Pojok TTG merupakan singkatan dari pojok Teknologi Tepat Guna yang mempunyai fitur:

a. Informasi TTG

    Merupakan fitur yang menampilkan informasi/berita tentang produk teknologi tepat guna (TTG) yang sudah dibuat/dikembangkan oleh BB Labkesmas Yogyakarta 

b. Konsultasi TTG

     Merupakan fitur yang tersedia bagi pelanggan/masyarakat untuk melakukan konsultasi terkait permasalahan kesehatan dan memerlukan solusi teknologi tepat guna (TTG)

c. Buletin TTG

    Merupakan fitur yang tesedia bagi pelanggan/masyarakat untuk mengakses buletin TTG yang dihasilkan oleh BB Labkesmas Yogyakarta

d. Download

    Merupakan fitur yang tesedia bagi pelanggan/masyarakat untuk mengakses file unduhan yang tersedia

4. Pendaftaran Bimbingan Teknis

    Merupakan portal pelaporan

5. Lapor Pengaduan Masyarakat

    Merupakan portal pelaporan pengaduan masyarakat

6. Lapor WBS

    Merupakan portal pelaporan Whistleblowing System

7. Lapor Gratifikasi

    Merupakan portal pelaporan gratifikasi